高青收费站：打造文明收费新形象
2012-07-09 12:52:17
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省道238线高青收费站坚持三个立足，理顺征缴关系，树立文明收费新形象。一是坚持立足亲民，推行文明服务。开展“把微笑留给车主、把委屈留给自己”和“岗前微笑一分钟”活动，用自己的实际言行，换取车主的理解。 二是坚持立足便民，创新服务项目。加强外勤巡回频率，及时疏导车辆，营造安全快捷的缴费环境，同时，在收费岗亭发放便民服务卡，设立便民服务箱，并为过往车主提供咨询服务，做到有问必答、有求必应。三是坚持立足民意，接受社会监督。在收费区设立收费公开栏、政务公开栏，公示投诉电话，设立意见箱，聘请社会有关人士担任该站的行风监督员，注重听取过往司乘人员的建议和意见，自觉接受社会各界的监督。
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