今天是集中供暖的第二天，居民家暖气到底热了没有？记者亲身探访了多个小区，结果发现“冰火两重天”。
    今天上午，记者首先来到了假日花园小区，走进了2号楼李先生家中，记者看到室温为24℃，李先生在家穿着半袖。李先生告诉记者，今年他们小区的供暖效果特别好，15号之前，就达到了正常供暖的温度。
    从今天9:00—14:00，记者先后走访了9个小区10户居民家，发现大部分居民家的供暖效果是不错，室温也维持在18℃以上。但是，并不是所有的住户家都是如此。东华园2号就存在暖气不热的情况。
    截至今天17:00，本报供暖热线一共接到了120多个反映家中散热片不热或供暖不理想的电话，其中，社会换热站、淄川区供热部门已经成为被投诉的重点。
    晨报淄博11月16日讯　今天下午，记者就淄博市各供热公司服务热线是否畅通的情况进行了暗访调查，结果发现，淄博中心城区五家供热公司、临淄、博山、桓台、沂源、高青都能保持畅通，而淄川、周村相关供热公司的服务热线却一直接不通。
    记者暗访了淄博中心城区五家供热公司服务热线都能畅通，一位负责人说，由于各公司在公布公司服务热线的同时，也公布了下属分公司，以及换热站的电话，所以他们接到的投诉电话并不多，主要就是一些咨询性电话。
    记者首先拨打了临淄区热力公司的电话，电话马上就接通了，而且服务人员的态度很好；博山、桓台的电话也在第一时间能打通，服务态度也很好，高青、沂源也能打通，态度也不错。不过，也有电话打不通，从今天早晨开始，记者就接到许多来自淄川和周村的市民投诉，记者先后拨打了6次电话，对方一直提示“忙”。