高青交警:“六个一”温情服务活动
2011-12-17 12:32:23
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“现在来交警队办理车管业务不仅快,而且民警的服务态度也很好。”在高青交警大队车管所,刚刚为新买的爱车挂上牌的李先生不由自主的说。
在推进“六小警务”过程中,高青交警大队各窗口单位从强“基”、固“本”、塑“形”上下工夫,以微笑服务为突破口,推行“六个一”温情服务活动,即:一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一颗诚心相待、一张便民服务卡、一声走好相送活动。一声问好,窗口民警在与群众打交道时,注意文明礼貌,看到前来办事的群众,首先说声“您好”,在办理业务过程中始终面带微笑,目光和善,以此拉近警民距离,在等候区都设置了等候座椅、饮水机等便民服务设施,民警还向办理业务的群众送上一张便民服务卡,让群众了解相关业务办理程序,提高了工作效率,并方便群众日后随时打电话咨询问题,对办理完业务的群众,临别送上一声“走好”。
一系列人性化的服务措施,充分体现了人民交警为人民的宗旨,进一步密切了警民关系,不断提升人民群众对公安交通管理工作的满意度。
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