2011年，工商银行高青支行坚持以扩大中间业务收入来源，提高对利润的贡献度为工作目标，依据效益优先、夯实基础、稳步推进工作措施，努力拓宽中间业务增收渠道。在系统内和区域四行占比中均列首位，成为新的效益增长点。
    一是突出资产业务的带动作用。提高常年财务顾问综合服务水平，把商品融资作为信贷业务的重点，带动融资顾问和财务顾问费的发展。大力发展小企业信贷市场开拓，增强中小企业服务议价能力，提高产品的议价能力，增加中间业务收入空间。在做好有贷户关系维护的基础上，进一步提高该行产品议价能力，全面提高中间业务收入水平。
    二是扩大信用卡产品的营销力度。对所辖的单位重新梳理一遍，对在该行办理业务的，继续做好客户的关系维护工作，对由于种种原因不在该行办理业务的，要加大攻关力度，力争把部分优质客户挣揽过来；开展代发工资业务的二次创业，特别是有贷户的代发工资，要确保其代发人数达到融资占比，这样既能增加存款，又能增加有效发卡量，增加灵通卡的年费收入；另一方面，抓住刷卡消费这一热点，加大宣传力度，积极营销牡丹贷记卡，促进消费额快速增长，增加银行卡中间业务收入。
    三是强化各类保险业务的代理工作。一方面加强对柜员的业务培训，熟练掌握保险产品的营销技巧，另一方面，强化对银保通业务功能系统的维护，以确保该项业务办理畅通无阻，确保代理保险业务稳步发展。
    四是提高结算业务收入。通过维护现有客户，重点营销新客户，提高在该行的业务结算量，增加中间业务收入。客户资源匮乏仍是制约该行发展的主要因素，对此，该行通过营销新客户，增加客户资源数量，提高客户服务水平，提高业务结算量，带动了业务发展和中间业务收入的快速提高。