山东高青供电六举措深化企业社会责任
2012-02-26 18:46:36
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近日，电网公司召开了社会责任工作电视电话会议，发布《国家电网公司2011年社会责任报告》。山东省高青县供电公司党政负责人、各部门负责人和品牌建设业务部门人员在分会场参加会议。
会议结束后，高青县供电公司立即组织召开了会议精神宣贯会，就深化企业社会责任出台了六项具体举措。一是加强建设坚强智能电网，全年计划投资3.1亿元用于电网建设，完成新农村电气化村镇建设和6260户“一户一表”年度改造任务。努力构建“结构合理、技术先进、安全可靠、运行灵活、经济高效”的现代化坚强电网。二是深化管理创新和高效运营，落实“人、财、物”集约化管理要求，全面完成ERP现场支持阶段工作，强化同业对标管理，努力降本增效。三是保证安全可靠供电。扎实开展“安全年活动”，抓好设备运行管理和设备评级工作，加强应急培训和预案演练，多措并举开展电力设施保护工作，确保城区用户年均停电时间从七小时降至六小时，农村用户年均停电时间减少超过5小时。四是推动城乡一体化统筹发展，积极推广、普及农村居民家用保护器的安装运行，加强农村用电安全宣传，提升农电安全管理水平。以农网改造升级工程为契机，推进新农村电气化建设。积极服务地方“两区三村”改造，按时保质完成大芦湖片区改造等供电设施配套建设项目。五是将“善小”道德品牌建设与国网公司企业文化“五统一”落地相结合，参与淄博供电公司“善小十年”系列活动，推广善小服务档案和善小助老、助学、助残服务等爱心活动，把“善小”温暖和爱心送到千家万户，打造可持续的公益品牌。六是深化营销服务工作。进一步规范业扩报装流程，围绕全县45个重点建设项目超前做好服务工作，客户合同实行“一户一档”，意见卡回收率、回访率实现100%。实行农村“四到户”邮政批扣等多元化电费回收方式，增加服务网点，打造“10分钟缴费圈+30分钟报修圈”，努力创建群众满意窗口。
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